طبيعة الخدمات
تقدم Atharise Consulting خدمات قد تشمل:
- التدريب القيادي.
- التطوير المهني.
- برامج تطوير المديرين والقادة.
- الكوتشينج التنفيذي والمهني.
- الاستشارات.
- البرامج المسجلة.
- الدورات وورش العمل المباشرة.
- المقاييس والتقييمات المهنية.
- البرامج الجماعية.
- الخدمات المقدمة للشركات والمنظمات.
- الأدلة والنماذج والأدوات والمواد التعليمية الرقمية.
وقد يتم تعديل أو إضافة خدمات أخرى مستقبلًا.
الاستخدام المقبول
يوافق المستخدم على استخدام الموقع والخدمات لأغراض قانونية ومشروعة.
- يُمنع إساءة استخدام الموقع.
- يُمنع محاولة الوصول غير المصرح به إلى الأنظمة.
- يُمنع مشاركة بيانات الدخول بصورة تخالف شروط المنتج.
- يُمنع إعادة بيع المحتوى دون موافقة مكتوبة.
- يُمنع نسخ أو نشر أو توزيع المحتوى التدريبي دون تصريح.
- يُمنع استخدام المواد بما ينتهك حقوق الملكية الفكرية.
الحساب وبيانات التسجيل
يتحمل المستخدم مسؤولية تقديم معلومات صحيحة وحديثة عند التسجيل. كما يتحمل مسؤولية الحفاظ على سرية معلومات الدخول إلى البرامج والمنصات وعدم مشاركتها مع الآخرين عندما يكون الاشتراك مخصصًا لمستخدم واحد.
الأسعار والدفع
تظهر أسعار المنتجات والخدمات على صفحاتها أو في العروض المقدمة للعميل.
- نوع البرنامج.
- الباقة.
- مدة الخدمة.
- العروض التسويقية.
- الضرائب أو الرسوم المطبقة.
- الدولة.
- طريقة الدفع.
لا يعتبر التسجيل مكتملًا في البرامج المدفوعة إلا بعد تأكيد عملية الدفع، ما لم يتم الاتفاق كتابيًا على خلاف ذلك.
الضرائب والرسوم
قد تضاف الضرائب أو الرسوم النظامية المطبقة بحسب الدولة وموقع العميل والكيان مقدم الخدمة وطبيعة المعاملة. ويتم إظهارها عند الحاجة في صفحة الدفع أو الفاتورة.
سياسة الاسترجاع
تخضع جميع عمليات الإلغاء والاسترجاع لسياسة الاسترجاع والإلغاء المنشورة بصورة مستقلة على الموقع، وتُعد جزءًا من هذه الشروط.
المواعيد وإعادة الجدولة
بالنسبة للجلسات الفردية والاستشارات والخدمات المرتبطة بموعد: يتعين على العميل الالتزام بالموعد المحدد، وفي حال الرغبة في تغييره يجب الالتزام بسياسة إعادة الجدولة الخاصة بالخدمة.
وقد تعتبر بعض الجلسات مستخدمة في حال عدم الحضور أو الإلغاء المتأخر.
طبيعة التدريب والكوتشينج
برامج Atharise Consulting ذات طبيعة تدريبية وتطويرية واستشارية ومهنية. ولا تمثل، ما لم يُذكر صراحة خلاف ذلك، خدمات:
- طبية.
- نفسية.
- علاجية.
- قانونية.
- مالية أو استثمارية.
- توظيفية مضمونة.
يتحمل العميل مسؤولية قراراته وتطبيقه لما يتعلمه داخل البرنامج.
عدم ضمان النتائج
نبذل جهدًا مهنيًا لتقديم برامج عالية الجودة، لكن النتائج الفردية لا يمكن ضمانها.
- الحصول على ترقية.
- الحصول على وظيفة.
- زيادة الدخل.
- الحصول على عقد.
- تحسين الأداء بدرجة محددة.
- تحقيق نتيجة مالية أو مهنية بعينها.
تعتمد النتائج على التطبيق والالتزام والسياق المهني والظروف الفردية وعوامل أخرى.
الشهادات
قد يحصل المشاركون في بعض البرامج على شهادات حضور أو إتمام. وجود شهادة حضور أو إتمام لا يعني أنها:
- درجة أكاديمية.
- ترخيصًا مهنيًا.
- شهادة حكومية.
- اعتمادًا من جهة خارجية.
إلا عندما ينص وصف البرنامج صراحةً على نوع الاعتماد والجهة المانحة له.
الاعتمادات والعلامات التجارية التابعة للغير
قد تستخدم بعض برامجنا أدوات أو مقاييس أو منهجيات أو علامات تجارية مملوكة لجهات أخرى بناءً على التراخيص أو الصلاحيات المتاحة لمقدمي الخدمة.
جميع أسماء الشركات والمنتجات والمقاييس والعلامات التجارية التابعة للغير تظل ملكًا لأصحابها.
ولا يعني ذكرها وجود ملكية أو شراكة أو اعتماد يتجاوز النطاق المعلن رسميًا.
الملكية الفكرية
جميع المواد الأصلية المقدمة من Atharise Consulting، بما في ذلك – عند انطباق ذلك –:
- الفيديوهات.
- العروض.
- النماذج.
- الأدلة.
- الكتب والكتيبات.
- التمارين.
- التسجيلات.
- الرسومات.
- النصوص.
- الأطر والمنهجيات الأصلية.
- العلامات والمواد التسويقية.
تظل محمية بحقوق الملكية الفكرية الخاصة بأصحابها. شراء البرنامج يمنح العميل حق الاستخدام الشخصي أو الداخلي بحسب نوع الترخيص، ولا ينقل إليه ملكية المادة.
تسجيل البرامج المباشرة
قد يتم تسجيل بعض الجلسات أو البرامج المباشرة لأغراض التدريب أو توفير الإعادة للمشاركين.
عند وجود تسجيل يتضمن مشاركين أو مداخلاتهم، سيتم التعامل معه وفق الإشعارات والموافقات والسياسات ذات الصلة.
ولا يجوز للمشارك تسجيل أو إعادة نشر جلسات البرنامج دون الحصول على إذن مناسب.
الشهادات والتجارب وقصص النجاح
لن يتم استخدام اسم العميل أو صورته أو شهادته أو قصة نجاحه لأغراض ترويجية بطريقة تتطلب موافقة إلا بعد الحصول على الإذن المناسب متى كان ذلك مطلوبًا.
وقد يتم استخدام بيانات عامة أو مجهولة الهوية لأغراض التحسين والتحليل بما لا يعرّف بالشخص بصورة مباشرة.
الخدمات والأدوات التابعة لأطراف أخرى
قد نعتمد على خدمات أو منصات خارجية لتقديم بعض الخدمات، مثل:
- منصات الاجتماعات.
- بوابات الدفع.
- أنظمة إدارة العملاء.
- البريد الإلكتروني.
- أدوات التقييم.
- منصات استضافة المحتوى.
ويخضع استخدام هذه الخدمات أيضًا لسياسات وشروط الجهات المقدمة لها.
الأعطال التقنية
نبذل جهودًا معقولة لضمان استمرارية الموقع والمنصات، إلا أننا لا نضمن عدم حدوث انقطاعات أو أخطاء تقنية خارجة عن سيطرتنا.
وفي حال حدوث مشكلة تؤثر بصورة جوهرية على تقديم الخدمة، سنعمل على توفير حل مناسب متى أمكن.
تعديل أو إلغاء البرامج
يجوز لـ Atharise Consulting عند الحاجة تعديل:
- موعد البرنامج.
- المدرب أو الميسر.
- ترتيب بعض المحاور.
- المنصة المستخدمة.
- آلية التقديم.
بشرط ألا يؤدي ذلك إلى تغيير جوهري غير مبرر في الخدمة المشتراة.
وفي حالة إلغاء البرنامج بالكامل، يتم التعامل مع العملاء وفق سياسة الاسترجاع المعمول بها.
حدود المسؤولية
في الحدود التي يسمح بها النظام، لا تتحمل Atharise Consulting مسؤولية القرارات أو النتائج المبنية على كيفية تطبيق العميل للمعلومات أو الأدوات أو التوصيات المقدمة في البرامج.
ويظل العميل مسؤولًا عن تقييم مدى ملاءمة القرارات لظروفه الشخصية والمهنية.
الخصوصية
يخضع التعامل مع البيانات الشخصية إلى سياسة الخصوصية المنشورة على الموقع، وتعتبر جزءًا من هذه الشروط.
تعديل الشروط
يجوز تحديث هذه الشروط من وقت لآخر لتطوير الخدمات أو الاستجابة للتغييرات التقنية أو التنظيمية أو التشغيلية.
وسيتم نشر النسخة المحدثة على الموقع مع تاريخ آخر تحديث.
القانون والاختصاص
تخضع هذه الشروط للأنظمة والقوانين واجبة التطبيق على الكيان الذي يتم من خلاله تقديم الخدمة والمعاملة، مع احترام الحقوق الإلزامية المقررة للمستهلك في الدولة التي تنطبق فيها تلك الحقوق.
وفي الخدمات المؤسسية، يمكن تحديد القانون والاختصاص القضائي بصورة مستقلة في العقد أو العرض التجاري الموقع بين الطرفين.
التواصل
لأي استفسار يتعلق بالشروط والأحكام أو أحد البرامج أو عمليات الشراء، يرجى التواصل معنا من خلال بيانات التواصل الرسمية المنشورة على موقع Atharise Consulting.