Atharise Consulting

سياسة الخصوصية

نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بالتعامل مع بياناتك الشخصية بمسؤولية وشفافية، واستخدامها فقط للأغراض المرتبطة بتقديم خدماتنا وتحسين تجربتك معنا.

آخر تحديث: 22 سبتمبر 2026

توضّح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي قد تقدمها عند استخدام موقع Atharise Consulting أو التسجيل في برامجنا أو التواصل معنا أو حجز جلسة أو خدمة.

01

المعلومات التي قد نجمعها

قد نقوم بجمع المعلومات التي تزودنا بها بشكل مباشر عند تعبئة نموذج، التسجيل في برنامج، حجز جلسة، التواصل معنا أو طلب خدمة.

  • الاسم.
  • البريد الإلكتروني.
  • رقم الهاتف.
  • المسمى الوظيفي أو اسم الجهة عند الحاجة.
  • المعلومات التي ترسلها لنا من خلال النماذج أو الرسائل.
  • بيانات تقنية أساسية مرتبطة باستخدام الموقع.
02

كيف نستخدم المعلومات

نستخدم المعلومات التي يتم جمعها للأغراض المرتبطة بتقديم خدمات Atharise Consulting وتحسين تجربة العميل.

  • الرد على الاستفسارات وطلبات التواصل.
  • إدارة الحجوزات والجلسات والاستشارات.
  • إدارة التسجيل في البرامج والدورات والخدمات.
  • تقديم المحتوى أو المواد المرتبطة بالخدمة.
  • تحسين تجربة الموقع والخدمات.
  • إرسال تحديثات أو رسائل مرتبطة بالخدمات عند السماح بذلك.
03

ملفات تعريف الارتباط وتقنيات الموقع

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتحسين الأداء، فهم كيفية استخدام الموقع، وتقديم تجربة أكثر ملاءمة للزائر.

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.

04

مشاركة البيانات مع الأطراف الثالثة

لا نقوم ببيع بياناتك الشخصية. وقد نشارك بعض المعلومات مع مزودي الخدمات الذين نستخدمهم لتشغيل الموقع أو إدارة الحجوزات أو الدفع أو إرسال الرسائل أو تقديم الخدمات، وذلك بالقدر اللازم لتنفيذ الخدمة.

قد يتم الإفصاح عن المعلومات أيضًا إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو لحماية الحقوق والمصالح المشروعة.

05

الدفع والحجوزات

قد تتم بعض الحجوزات أو عمليات الدفع من خلال منصات أو مزودي خدمات خارجيين. وتخضع المعلومات التي يتم إدخالها لديهم لسياسات الخصوصية والأمان الخاصة بتلك الجهات.

لا يعني استخدام خدمات طرف ثالث أننا نتحكم في ممارسات الخصوصية أو الأمان الخاصة به.

06

حماية المعلومات

نتخذ إجراءات معقولة للمساعدة في حماية البيانات من الوصول أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير المصرح به.

ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني يمكن ضمان أمانها بنسبة 100%.

07

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو للوفاء بالالتزامات القانونية والتشغيلية والمحاسبية، بحسب ما ينطبق.

08

حقوقك المتعلقة ببياناتك

وفقًا للأنظمة التي تنطبق عليك، قد يكون لك الحق في طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية، أو تصحيحها، أو تحديثها، أو طلب حذفها، أو الاعتراض على بعض طرق استخدامها.

يمكنك التواصل معنا لتقديم طلب متعلق ببياناتك.

09

الروابط والمواقع الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط إلى مواقع أو منصات خارجية. نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو المحتوى أو ممارسات تلك المواقع.

ننصح بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بكل جهة قبل تقديم معلومات شخصية لها.

10

خصوصية الأطفال

خدماتنا موجهة بصورة أساسية للبالغين والمهنيين والمنظمات، ولا نستهدف جمع بيانات شخصية من الأطفال بصورة مقصودة.

11

التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر بما يتناسب مع تطور خدماتنا أو المتطلبات التنظيمية.

سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع توضيح تاريخ آخر تحديث.

Atharise Consulting

الشروط والأحكام

Terms & Conditions

مرحبًا بك في Atharise Consulting. تحكم هذه الشروط استخدامك للموقع والخدمات والبرامج والمنتجات الرقمية والتدريب والكوتشينج والاستشارات والتقييمات المقدمة من خلال Atharise Consulting. باستخدام الموقع أو شراء أي خدمة، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.

آخر تحديث: 22 سبتمبر 2026

يُرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام الموقع أو شراء أي من خدماتنا. استمرارك في استخدام الموقع أو إتمام عملية الشراء يعني قبولك لهذه الشروط وسياسة الخصوصية وسياسة الاسترجاع والإلغاء المنشورة على الموقع.

01

طبيعة الخدمات

تقدم Atharise Consulting خدمات قد تشمل:

  • التدريب القيادي.
  • التطوير المهني.
  • برامج تطوير المديرين والقادة.
  • الكوتشينج التنفيذي والمهني.
  • الاستشارات.
  • البرامج المسجلة.
  • الدورات وورش العمل المباشرة.
  • المقاييس والتقييمات المهنية.
  • البرامج الجماعية.
  • الخدمات المقدمة للشركات والمنظمات.
  • الأدلة والنماذج والأدوات والمواد التعليمية الرقمية.

وقد يتم تعديل أو إضافة خدمات أخرى مستقبلًا.

02

الاستخدام المقبول

يوافق المستخدم على استخدام الموقع والخدمات لأغراض قانونية ومشروعة.

  • يُمنع إساءة استخدام الموقع.
  • يُمنع محاولة الوصول غير المصرح به إلى الأنظمة.
  • يُمنع مشاركة بيانات الدخول بصورة تخالف شروط المنتج.
  • يُمنع إعادة بيع المحتوى دون موافقة مكتوبة.
  • يُمنع نسخ أو نشر أو توزيع المحتوى التدريبي دون تصريح.
  • يُمنع استخدام المواد بما ينتهك حقوق الملكية الفكرية.
03

الحساب وبيانات التسجيل

يتحمل المستخدم مسؤولية تقديم معلومات صحيحة وحديثة عند التسجيل. كما يتحمل مسؤولية الحفاظ على سرية معلومات الدخول إلى البرامج والمنصات وعدم مشاركتها مع الآخرين عندما يكون الاشتراك مخصصًا لمستخدم واحد.

04

الأسعار والدفع

تظهر أسعار المنتجات والخدمات على صفحاتها أو في العروض المقدمة للعميل.

  • نوع البرنامج.
  • الباقة.
  • مدة الخدمة.
  • العروض التسويقية.
  • الضرائب أو الرسوم المطبقة.
  • الدولة.
  • طريقة الدفع.

لا يعتبر التسجيل مكتملًا في البرامج المدفوعة إلا بعد تأكيد عملية الدفع، ما لم يتم الاتفاق كتابيًا على خلاف ذلك.

05

الضرائب والرسوم

قد تضاف الضرائب أو الرسوم النظامية المطبقة بحسب الدولة وموقع العميل والكيان مقدم الخدمة وطبيعة المعاملة. ويتم إظهارها عند الحاجة في صفحة الدفع أو الفاتورة.

06

سياسة الاسترجاع

تخضع جميع عمليات الإلغاء والاسترجاع لسياسة الاسترجاع والإلغاء المنشورة بصورة مستقلة على الموقع، وتُعد جزءًا من هذه الشروط.

07

المواعيد وإعادة الجدولة

بالنسبة للجلسات الفردية والاستشارات والخدمات المرتبطة بموعد: يتعين على العميل الالتزام بالموعد المحدد، وفي حال الرغبة في تغييره يجب الالتزام بسياسة إعادة الجدولة الخاصة بالخدمة.

وقد تعتبر بعض الجلسات مستخدمة في حال عدم الحضور أو الإلغاء المتأخر.

08

طبيعة التدريب والكوتشينج

برامج Atharise Consulting ذات طبيعة تدريبية وتطويرية واستشارية ومهنية. ولا تمثل، ما لم يُذكر صراحة خلاف ذلك، خدمات:

  • طبية.
  • نفسية.
  • علاجية.
  • قانونية.
  • مالية أو استثمارية.
  • توظيفية مضمونة.

يتحمل العميل مسؤولية قراراته وتطبيقه لما يتعلمه داخل البرنامج.

09

عدم ضمان النتائج

نبذل جهدًا مهنيًا لتقديم برامج عالية الجودة، لكن النتائج الفردية لا يمكن ضمانها.

  • الحصول على ترقية.
  • الحصول على وظيفة.
  • زيادة الدخل.
  • الحصول على عقد.
  • تحسين الأداء بدرجة محددة.
  • تحقيق نتيجة مالية أو مهنية بعينها.

تعتمد النتائج على التطبيق والالتزام والسياق المهني والظروف الفردية وعوامل أخرى.

10

الشهادات

قد يحصل المشاركون في بعض البرامج على شهادات حضور أو إتمام. وجود شهادة حضور أو إتمام لا يعني أنها:

  • درجة أكاديمية.
  • ترخيصًا مهنيًا.
  • شهادة حكومية.
  • اعتمادًا من جهة خارجية.

إلا عندما ينص وصف البرنامج صراحةً على نوع الاعتماد والجهة المانحة له.

11

الاعتمادات والعلامات التجارية التابعة للغير

قد تستخدم بعض برامجنا أدوات أو مقاييس أو منهجيات أو علامات تجارية مملوكة لجهات أخرى بناءً على التراخيص أو الصلاحيات المتاحة لمقدمي الخدمة.

جميع أسماء الشركات والمنتجات والمقاييس والعلامات التجارية التابعة للغير تظل ملكًا لأصحابها.

ولا يعني ذكرها وجود ملكية أو شراكة أو اعتماد يتجاوز النطاق المعلن رسميًا.

12

الملكية الفكرية

جميع المواد الأصلية المقدمة من Atharise Consulting، بما في ذلك – عند انطباق ذلك –:

  • الفيديوهات.
  • العروض.
  • النماذج.
  • الأدلة.
  • الكتب والكتيبات.
  • التمارين.
  • التسجيلات.
  • الرسومات.
  • النصوص.
  • الأطر والمنهجيات الأصلية.
  • العلامات والمواد التسويقية.

تظل محمية بحقوق الملكية الفكرية الخاصة بأصحابها. شراء البرنامج يمنح العميل حق الاستخدام الشخصي أو الداخلي بحسب نوع الترخيص، ولا ينقل إليه ملكية المادة.

13

تسجيل البرامج المباشرة

قد يتم تسجيل بعض الجلسات أو البرامج المباشرة لأغراض التدريب أو توفير الإعادة للمشاركين.

عند وجود تسجيل يتضمن مشاركين أو مداخلاتهم، سيتم التعامل معه وفق الإشعارات والموافقات والسياسات ذات الصلة.

ولا يجوز للمشارك تسجيل أو إعادة نشر جلسات البرنامج دون الحصول على إذن مناسب.

14

الشهادات والتجارب وقصص النجاح

لن يتم استخدام اسم العميل أو صورته أو شهادته أو قصة نجاحه لأغراض ترويجية بطريقة تتطلب موافقة إلا بعد الحصول على الإذن المناسب متى كان ذلك مطلوبًا.

وقد يتم استخدام بيانات عامة أو مجهولة الهوية لأغراض التحسين والتحليل بما لا يعرّف بالشخص بصورة مباشرة.

15

الخدمات والأدوات التابعة لأطراف أخرى

قد نعتمد على خدمات أو منصات خارجية لتقديم بعض الخدمات، مثل:

  • منصات الاجتماعات.
  • بوابات الدفع.
  • أنظمة إدارة العملاء.
  • البريد الإلكتروني.
  • أدوات التقييم.
  • منصات استضافة المحتوى.

ويخضع استخدام هذه الخدمات أيضًا لسياسات وشروط الجهات المقدمة لها.

16

الأعطال التقنية

نبذل جهودًا معقولة لضمان استمرارية الموقع والمنصات، إلا أننا لا نضمن عدم حدوث انقطاعات أو أخطاء تقنية خارجة عن سيطرتنا.

وفي حال حدوث مشكلة تؤثر بصورة جوهرية على تقديم الخدمة، سنعمل على توفير حل مناسب متى أمكن.

17

تعديل أو إلغاء البرامج

يجوز لـ Atharise Consulting عند الحاجة تعديل:

  • موعد البرنامج.
  • المدرب أو الميسر.
  • ترتيب بعض المحاور.
  • المنصة المستخدمة.
  • آلية التقديم.

بشرط ألا يؤدي ذلك إلى تغيير جوهري غير مبرر في الخدمة المشتراة.

وفي حالة إلغاء البرنامج بالكامل، يتم التعامل مع العملاء وفق سياسة الاسترجاع المعمول بها.

18

حدود المسؤولية

في الحدود التي يسمح بها النظام، لا تتحمل Atharise Consulting مسؤولية القرارات أو النتائج المبنية على كيفية تطبيق العميل للمعلومات أو الأدوات أو التوصيات المقدمة في البرامج.

ويظل العميل مسؤولًا عن تقييم مدى ملاءمة القرارات لظروفه الشخصية والمهنية.

19

الخصوصية

يخضع التعامل مع البيانات الشخصية إلى سياسة الخصوصية المنشورة على الموقع، وتعتبر جزءًا من هذه الشروط.

20

تعديل الشروط

يجوز تحديث هذه الشروط من وقت لآخر لتطوير الخدمات أو الاستجابة للتغييرات التقنية أو التنظيمية أو التشغيلية.

وسيتم نشر النسخة المحدثة على الموقع مع تاريخ آخر تحديث.

21

القانون والاختصاص

تخضع هذه الشروط للأنظمة والقوانين واجبة التطبيق على الكيان الذي يتم من خلاله تقديم الخدمة والمعاملة، مع احترام الحقوق الإلزامية المقررة للمستهلك في الدولة التي تنطبق فيها تلك الحقوق.

وفي الخدمات المؤسسية، يمكن تحديد القانون والاختصاص القضائي بصورة مستقلة في العقد أو العرض التجاري الموقع بين الطرفين.

22

التواصل

لأي استفسار يتعلق بالشروط والأحكام أو أحد البرامج أو عمليات الشراء، يرجى التواصل معنا من خلال بيانات التواصل الرسمية المنشورة على موقع Atharise Consulting.

Atharise Consulting

باستخدامك للموقع أو شراء إحدى خدماتنا، فإنك تقر بقراءتك لهذه الشروط وفهمك لها والموافقة عليها.

Atharise Consulting

سياسة الاسترجاع والإلغاء

Refund & Cancellation Policy

نسعى في Atharise Consulting إلى تقديم برامج تدريبية واستشارية عالية الجودة، ونؤمن بأهمية وضوح سياسة الاسترجاع والإلغاء قبل إتمام عملية الشراء. يرجى قراءة هذه السياسة بعناية قبل شراء أي برنامج أو خدمة.

آخر تحديث: 22 سبتمبر 2026

تهدف هذه السياسة إلى توضيح الحالات والإجراءات المتعلقة بالإلغاء، إعادة الجدولة، والاسترجاع المالي لمختلف أنواع البرامج والخدمات المقدمة من خلال Atharise Consulting.

01

الموافقة على السياسة

بإتمام عملية الشراء أو الدفع، يقر العميل بأنه اطلع على:

  • وصف البرنامج أو الخدمة.
  • السعر.
  • طريقة التقديم.
  • مدة البرنامج.
  • ما تتضمنه الباقة.
  • سياسة الاسترجاع والإلغاء.

ويقر بموافقته عليها قبل إتمام عملية الدفع.

02

الدورات والمنتجات الرقمية المسجلة

بالنسبة للدورات المسجلة والمواد الرقمية التي يتم توفير الوصول إليها مباشرة بعد الدفع:

لا يكون المنتج الرقمي مؤهلًا للاسترجاع بعد تفعيل الوصول إلى المحتوى أو مشاهدة أو تحميل جزء جوهري منه، إلا في الحالات التي يوجب فيها النظام المعمول به خلاف ذلك.

إذا تم الخصم ولم يتمكن العميل من الوصول إلى المنتج بسبب مشكلة تقنية من جانبنا، فيجب التواصل معنا حتى نعمل على معالجة المشكلة أو توفير الوصول المناسب.

03

البرامج التدريبية المباشرة

بالنسبة للدورات وورش العمل المباشرة، يجوز تقديم طلب إلغاء قبل بدء البرنامج وفق الشروط الموضحة في صفحة العرض أو التسجيل الخاصة بالبرنامج.

وقد يتم، بحسب طبيعة البرنامج:

  • إعادة المبلغ المؤهل للاسترجاع.
  • خصم رسوم إدارية أو تكاليف خارجية غير قابلة للاسترداد.
  • تحويل المبلغ إلى رصيد لبرنامج آخر.
  • نقل التسجيل إلى دفعة لاحقة.

إذا بدأ البرنامج أو تم حضور جزء منه، فلا يكون المبلغ المدفوع قابلًا للاسترجاع عادةً، إلا إذا نص عرض البرنامج على خلاف ذلك أو تطلب النظام المعمول به خلاف ذلك.

04

جلسات الكوتشينج والاستشارات

يمكن إعادة جدولة الجلسة وفق سياسة الحجز الخاصة بالخدمة.

يفضل طلب إعادة الجدولة قبل موعد الجلسة بـ 24 ساعة على الأقل.

في حال عدم حضور العميل للموعد أو الإلغاء المتأخر دون ظرف مقبول، قد تعتبر الجلسة مستخدمة ولا يتم رد قيمتها.

إذا اضطررنا إلى إلغاء الجلسة، سيتم تقديم موعد بديل مناسب دون تكلفة إضافية.

05

برامج الكوتشينج والباقات الممتدة

بالنسبة للبرامج التي تتضمن عدة جلسات أو خدمات على مدى عدة أسابيع أو أشهر، وبعد بدء البرنامج والاستفادة من أي جزء منه، يتم احتساب الخدمات التي تم تقديمها بالفعل، إضافة إلى أي تكاليف تم دفعها لطرف ثالث نيابة عن العميل.

وقد تشمل هذه التكاليف:

  • الاختبارات والمقاييس.
  • التقارير المدفوعة.
  • تراخيص الأدوات.
  • المواد المطبوعة.
  • خدمات أو أنظمة تم شراؤها خصيصًا للمشارك.

ولا يتم استرجاع التكاليف الخارجية غير القابلة للاسترداد.

06

الاختبارات والمقاييس المهنية

إذا تم إصدار أو شراء كود تقييم أو مقياس أو تقرير لصالح العميل من مزود خارجي، فقد تصبح قيمة التقييم غير قابلة للاسترجاع بمجرد إصدار الكود أو تسجيل العميل لدى المزود الخارجي.

ومن أمثلة ذلك، بحسب البرامج المتاحة:

  • Birkman.
  • DISC.
  • CliftonStrengths.
  • BANK.
  • أو أي مقياس أو تقييم آخر مقدم من طرف ثالث.

وتخضع هذه الخدمات كذلك لشروط الجهة المالكة للمقياس.

07

البرامج والعروض المخفضة

قد تكون بعض:

  • العروض الخاصة.
  • التخفيضات الموسمية.
  • المنتجات منخفضة السعر.
  • العروض محدودة المدة.
  • الحجوزات المبكرة.

خاضعة لشروط استرجاع مختلفة يتم توضيحها في صفحة العرض قبل الشراء.

وفي حال وجود شروط خاصة بالعرض، تكون الشروط المنشورة في صفحة ذلك العرض جزءًا من هذه السياسة.

08

خدمات الشركات والمنظمات

بالنسبة للعقود المؤسسية وبرامج الشركات، تخضع شروط الإلغاء والاسترجاع للعرض المالي أو العقد الموقع بين الطرفين.

ويكون العقد أو العرض المعتمد هو المرجع الأساسي عند وجود شروط خاصة بالمشروع.

09

عدم ضمان النتائج

برامجنا مصممة لتقديم التدريب والأدوات والمنهجيات والدعم المهني، لكن النتائج تختلف من شخص إلى آخر حسب عدة عوامل، منها:

  • الالتزام.
  • التطبيق.
  • الخبرة.
  • ظروف العمل.
  • السوق.
  • القرارات الشخصية والمهنية.
  • عوامل خارجة عن سيطرة Atharise Consulting.

لذلك فإن شراء أحد البرامج لا يمثل ضمانًا بالحصول على ترقية أو وظيفة أو زيادة دخل أو نتيجة تجارية أو مهنية محددة.

10

الحالات التي يقع فيها الخطأ من جانبنا

إذا حدث:

  • خصم مكرر.
  • دفع خاطئ مثبت.
  • تعذر تقديم الخدمة نتيجة خطأ من جانب Atharise Consulting.
  • إلغاء البرنامج نهائيًا من جانبنا دون توفير بديل مناسب.

فسيتم التعامل مع الحالة بما يحفظ حقوق العميل، وقد يتم إصدار استرجاع كلي أو جزئي حسب الحالة.

11

طريقة طلب الاسترجاع

يجب إرسال طلب الاسترجاع من خلال قناة التواصل الرسمية المنشورة بالموقع، مع توفير:

  • الاسم.
  • البريد الإلكتروني أو رقم الجوال المستخدم في التسجيل.
  • اسم البرنامج أو الخدمة.
  • رقم الطلب أو الفاتورة عند توفره.
  • تاريخ عملية الشراء.
  • سبب طلب الاسترجاع.

تتم مراجعة الطلب وإبلاغ العميل بنتيجة الطلب وفق شروط البرنامج وطريقة الدفع والأنظمة المعمول بها.

12

طريقة إعادة الأموال

في حال الموافقة على الاسترجاع، تتم إعادة المبلغ عادةً إلى وسيلة الدفع الأصلية متى كان ذلك متاحًا.

وقد يستغرق ظهور المبلغ في حساب العميل مدة إضافية تعتمد على البنك أو شركة البطاقة أو مزود خدمة الدفع، وهي خارج نطاق سيطرة Atharise Consulting.

13

الحالات النظامية

لا تهدف هذه السياسة إلى الحد من أي حقوق إلزامية يمنحها النظام للمستهلك ولا يجوز التنازل عنها.

وفي حال تعارض أي بند من هذه السياسة مع حكم إلزامي في النظام الواجب التطبيق، يتم تطبيق الحكم النظامي.

Atharise Consulting

بإتمام عملية الشراء، يقر العميل باطلاعه على سياسة الاسترجاع والإلغاء وفهمه للشروط الخاصة بالخدمة أو البرنامج الذي قام بشرائه.

Atharise Consulting
Leadership • Coaching • Professional Development

نرتقي بالأفراد، نطوّر القادة، ونبني أثرًا مهنيًا وقياديًا أكثر وضوحًا واستدامة.

Awareness. Growth. Leadership. Impact.

روابط سريعة

© 2026 Atharise Consulting. جميع الحقوق محفوظة.